Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie (Schweiz)

Stand: 12.10.2025

1) Freiwilliges 48H-Rückgaberecht

Wir gewähren dir freiwillig ein 48H-Rückgaberecht. Das bedeutet: Du kannst innerhalb von 48H nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Artikel ist im selben Zustand wie erhalten, ungetragen/ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis (Bestellnummer) liegt bei.

So startest du die Rückgabe:

Sende uns eine E-Mail an info@motoriderswear.com mit Bestellnummer, Artikel und Grund der Rückgabe.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken (bitte vorher bei uns anmelden):
Noblewrap Inh Bienz, Lindenbergstrasse 4, 6280 Hochdorf, Schweiz

Wichtig: Unangemeldete Rücksendungen (ohne vorherige Anfrage/Bestätigung) können nicht angenommen werden.

Rücksendekosten:

Wenn der Rückgabegrund nicht auf einen Fehler unsererseits zurückgeht (z. B. «Gefällt mir nicht», falsse Grösse bestellt), trägst du die Kosten der Rücksendung.
Bei Falschlieferung, defekter oder beschädigter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten (gemäss unseren Anweisungen).

Wir stellen dir nach Annahme der Rückgabe eine Rücksendeetikette oder Anweisungen zur Verfügung.

2) Schäden, Mängel und Falschlieferungen

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend (idealerweise innert 5 Tagen) unter info@motoriderswear.com, wenn ein Artikel defekt, beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast. So können wir den Fall prüfen und eine Lösung veranlassen (Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung).

Gesetzliche Gewährleistung (Schweiz):
Deine gesetzlichen Rechte aus Gewährleistung gemäss Art. 197 ff. OR bleiben durch diese Richtlinie unberührt. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängel beträgt in der Regel 2 Jahre ab Ablieferung (sofern vertraglich nicht zulässig anders vereinbart, z. B. bei gebrauchten Waren).

3) Ausnahmen / vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, ausser es liegt ein Mangel vor:

Sonderanfertigungen / personalisierte Produkte (z. B. nach deinen Vorgaben bedruckte oder bestickte Artikel).
Gutschein-/Geschenkkarten.
Sale-/Aktionsartikel (sofern nicht mangelhaft).
Gefährliche Stoffe / leicht entzündliche Flüssigkeiten oder Gase (sofern im Sortiment).
Hygiene-/Körperpflegeprodukte, soweit die Versiegelung geöffnet ist.

Wenn du unsicher bist, ob dein Artikel rückgabefähig ist, schreibe uns bitte vorab.

4) Umtausch

Der schnellste Weg zu einem anderen Produkt: Artikel gemäss obiger Rückgabe senden und parallel die neue Bestellung aufgeben. Sobald deine Rückgabe akzeptiert ist, erstatten wir den Betrag gemäss Abschnitt 5.

5) Rückerstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsart innert bis zu 10 Werktagen.
Bitte beachte, dass die Verbuchung je nach Bank/Kreditkartenanbieter zusätzlich Zeit in Anspruch nehmen kann.
Solltest du nach 15 Werktagen ab unserer Genehmigungsbestätigung noch keine Gutschrift sehen, kontaktiere uns bitte unter shop@motoriderswear.com.

6) Hinweis für Lieferungen in die EU (optional)

Wenn wir an Verbraucher:innen in der Europäischen Union liefern, gilt zusätzlich das 14-tägige Widerrufsrecht nach EU-Recht. Dieses gewährt eine Rücktrittsmöglichkeit innert 14 Tagen ohne Begründung ab Erhalt der Ware (ausgenommen personalisierte/versiegelte Hygieneartikel etc.). Die Ware muss unbenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackung retourniert werden; ein Kaufnachweis ist erforderlich. Details teilen wir auf Anfrage mit.

Kontakt
shop@motoriderswear.com
[Noblewrap Inh. Bienz, Lindenbergstrasse 4, 6280 Hochdorf, Schweiz]

Rechtlicher Hinweis

Dieses freiwillige 48H-Rückgaberecht ist zusätzlich zu deinen zwingenden Rechten nach Schweizer Recht und schränkt diese nicht ein. Bei Widersprüchen gehen zwingende gesetzliche Bestimmungen vor.